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到底是谁把顾客赶出了美容院?
2017-12-25 09:19:13

如今,“美丽经济”正在逐渐引起人们的关注,目前中国美容行业经过30多年的发展,综合市值保守估计已达8000多亿元。美容经济每年以15%的速度递增,预计将在2020年突破万亿市值,一个快速崛起的朝阳产业。全国美容业就业人员总数约为1120万人,全国城镇美容在册机构总数约为154.2万家,年产值1680亿元,占全国国内生产总值比重1.8%,已经成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。


美容业具有巨大发展前景,这是不可否认的。同样不可否认的,美容业现在也存在不少问题。一直以来,中国美容业市场的不规范导致美容院的经营门槛低,管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态。看到美容院经营尚未形成规模,加上从业人员素质参差不齐等诸多因素的汇集,造成整个行业在社会中的信誉难以达到一定的高度。持续经营难以维系、规模经营难以扩大、品牌难以深入人心,种种问题层出不穷。


而美业不断爆出的美容意外事件新闻,更是在扩大这个行业的负面能量:各类美容服务机构所使用和推广的美容技术五花八门;各机构、各店面均是自行其事、自创标准;一些利益熏心的商家更甚至打着美容的名目从事欺骗等活动;许多美容院在不具备相关资质的情况下开展各种美容项目,以赚取比生活美容项目更高的利润。这些种种都说明了美容市场混乱无序之状····市场的混乱不仅仅带来商家之间的恶性竞争,更导致美业的公信力受到破坏;大环境差了,大家的生意都越来越难做。站到消费者的立场,“不敢进店、不敢相信、不愿意掏钱”,始作俑者是美业人自己,剥夺的却是顾客的美丽的权利。


冲业绩、做活动、定方案,促销做了一次又一次,顾客疲了、倦了;业绩遭遇瓶颈,员工累了、乏了。慢慢的,开店创业的激情逐渐消退,最后只能无奈关门倒闭。

是什么让美容院这么辛苦,这么累?

究其原因本质,是在过去的三十年里美容行业是靠市场需求烘托走过来,由于需求的不断增大,使得行业的从业人员一直没有认真思考过行业的有序及持久的发展,像一个没有大脑的人凭借惯力在奔跑,没有方向,更没有自律。所以,到了这个行业需要清醒的时候,也到了需要反思的时候……

行业需要反思,美业人自己同样需要反省,只要美业人能够摆脱浮躁,认真的思考行业的本质,认真的思考市场需求,回归到行业本源,就能打破经营困局。同时寻求新的经营模式,也能为美容院经营加分增彩。建立美容院的诚信体系、标准化店务管理、透明化价格体系、正规化员工管理、差异化品牌经营等等措施呼之欲出。


移动互联网已成趋势,美业如何顺势触网,改变经营模式呢?

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